KLACHTEN

Thewoolshed.nl heeft als streven een zeer klantvriendelijke website voor breien en haken te zijn.
Daarom behandel ik een klacht als een kans om een teleurgestelde of ontevreden klant tevreden te maken en mijn dienstverlening te verbeteren.
Ik zal mijn uiterste best te doen om uw klacht op een gepaste manier af te handelen. De geboden oplossing hangt uiteraard af van de aard en oorzaak van de klacht.

Klachtenregeling
Heeft u een klacht over Thewoolshed.nl, een product, de service of levering?
Stuur dan een e-mail naar mail@thewoolshed.nl met daarin:
een duidelijke omschrijving van uw klacht
uw bestelgegevens
uw contactgegevens, zodat ik u (overdag) kan bereiken
Ik streef ernaar om ze snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen, contact op te nemen n.a.v. uw klacht.
Meer hierover leest u in onze Algemene Voorwaarden.